Обращение по гарантии.

Это раздел для обсуждения всего что связано с гарантийным сервисом и контрактами Net.Cover

Модератор: Allied Telesis Russia

Обращение по гарантии.

Сообщение tort » 19 авг 2008, 10:51

Всвязи с тем, что письма на адрес support@alliedtelesyn.ru не доходят ни с корпоративной почты, ни с личной, возвращая такую вот ошибку:
SMTP error from remote mail server after end of data:
host cluster6.us.messagelabs.com [216.82.254.19]:
553-Message filtered. Please see the FAQs section on spam
553-at http://www.messagelabs.com/support/ for more
553 information. (#5.7.1),
пишу сюда.
Хочу сдать по гарантии свитч AT 9424T/ST с жалобой на потери. sh sys прилагаю:

# sh sys


System Information:


MAC Address ........ 00:0C:46:65:61:0E IP Address ....... 0.0.0.0

Model Name ......... AT-9424T/SP Subnet Mask ...... 0.0.0.0

Serial Number ...... A02372S060500083 System Up Time ... 0D:00H:01M:32S


Bootloader ...... ATS63_LOADER v2.0.1 Build Date ... Jan 19 2007 13:42:08

Application ..... ATS63 v2.2.0 Build Date ... Mar 16 2007 14:44:42


System Name ........

Administrator ......

Location ...........




System 1.25V Power ............. 1.30V System 1.8V Power ........ 1.80V


System 2.5V Power .............. 2.50V System 3.3V Power ........ 3.33V


System 5V Power ................ 5.06V System 12V Power ......... 11.99V


System Temperature (Celsius) ... 36 C System Fan Speed ......... 4500 RPM






Main PSU ........ On


RPS ............. Not Connected

Название организации ООО "КБ-Рубин", адрес: 109386, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 9/2. Свитч покупался около года назад (точная дата покупки неизвестна, документов не осталось). Контактный телефон 648-00-20, e-mail vs@lifelink.ru. Контактное лицо Владимир Соколов.
tort
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 авг 2008, 15:15

Сообщение Ginodman Mikhail » 19 авг 2008, 13:01

странно что не доходит, попробуйте с другого публичного сервера почты, gmail, hotmail, mail.ru ...
относительно 9424, в чем неисправность?
Ginodman Mikhail
Site Admin
 
Сообщения: 2538
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 14:32
Откуда: AlliedTelesis Moscow

Сообщение tort » 19 авг 2008, 13:50

Свитч при коммутации с любого порта на любой порт теряет 50-60% пакетов вне зависимости от их размера.
tort
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 авг 2008, 15:15

Сообщение Ginodman Mikhail » 28 ноя 2008, 10:48

Меняем по гарантии RMA RAW7029E
Ginodman Mikhail
Site Admin
 
Сообщения: 2538
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 14:32
Откуда: AlliedTelesis Moscow


Вернуться в Гарантия, сервис, контракты Net.Cover

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1